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退換貨政策

退貨說明

依照消費者保護法規定,消費者享有商品 7 天鑑賞期之權益,鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」。請務必保留完整包裝,產品不開封、無破損、無變形及髒汙,若有上述狀況恕無法辦理退貨。


退貨受理期間為到貨後隔日起 7 天內(包含例假日)。如需辦理退貨,請先與客服人員(https://lin.ee/Wb8LZE9)聯繫,並註明訂購者姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因。


※如需辦理退貨請務必與客服人員(https://lin.ee/Wb8LZE9)聯繫,請勿自行將產品退回。



以下非瑕疵範圍:

1. 天然礦物色粉容易沈澱結塊,攪拌均勻即可使用,非屬瑕疵。

2. 塗料桶身因搬運過程中碰撞產生凹痕,不影響塗料本身品質。

3. 礦物塗料易與空氣反應,開封後塗料周圍結塊為正常現象,攪拌均勻即可使用。

4. 礦物塗料的基底為液態矽酸鉀,上層產生膠狀分離物為正常現象,攪拌均勻即可使用。

5. 塗料本身品質完好之前提下,DIY因施作方式不熟練,造成成效不如預期者。

6. 礦物色粉在不同環境光源下,視覺上會產生些微不同,顏色以實際出貨塗料為準。

7. 產品皆為電腦調色,分批購買同一顏色可能會有些微色差,非屬瑕疵。

8. 運送中為避免溢出,桶內塗料裝載8分滿為正常狀況,容量仍為5公升/桶 (注意:重量≠容量)。



退款說明

信用卡付款|收到退貨產品並確認無誤後,款項會刷退至您支付帳款的信用卡。實際退款到帳時間會因不同銀行而有所差異。

ATM轉帳付款|收到退貨產品並確認無誤後,款項會於 14 個⼯作天內匯入原匯款帳⼾。